SupportHilfe & Support
Get AI roasts from selfies, chat-profile screenshots and descriptions.Erhalte KI-Roasts aus Selfies, Chat-Profil-Screenshots und Beschreibungen.
Need help?Brauchst du Hilfe?
Email us and include your app version, device model and a short description of what happened. Please do not attach sensitive or private images automatically; describe the issue first and attach an image only if you are comfortable sharing it.Schreib uns eine E-Mail und nenne deine App-Version, dein Gerätemodell und kurz, was passiert ist. Bitte füge sensible oder private Bilder nicht automatisch an; beschreibe das Problem zuerst und hänge ein Bild nur an, wenn du es wirklich teilen möchtest.
Common fixesHäufige Lösungen
Roast connectionRoast-Verbindung
Check that you are online, then try again. If the roast still does not arrive, close and reopen Roast Master. Send support the app version, device model and the approximate time of the failed request.Prüfe deine Internetverbindung und versuche es erneut. Wenn der Roast weiterhin nicht ankommt, schließe Roast Master und öffne es wieder. Sende uns App-Version, Gerätemodell und die ungefähre Uhrzeit des fehlgeschlagenen Versuchs.
Images and OCRBilder und OCR
Use a clear, well-lit image with readable text. Crop out unrelated content when possible and make sure Roast Master has the photo permission it needs. Very small, blurry or heavily compressed text may not be readable.Verwende ein klares, gut beleuchtetes Bild mit lesbarem Text. Schneide möglichst nicht benötigte Inhalte ab und stelle sicher, dass Roast Master die nötige Fotoberechtigung hat. Sehr kleiner, unscharfer oder stark komprimierter Text ist möglicherweise nicht lesbar.
Chat-profile screenshotsChat-Profil-Screenshots
Upload a clear screenshot of the profile and crop it to the relevant text before roasting. If the text is not recognized, try a sharper, better-lit screenshot with larger readable text. Avoid rapidly sending many requests at once.Lade einen klaren Screenshot des Profils hoch und schneide ihn vor dem Roast auf den relevanten Text zu. Wenn der Text nicht erkannt wird, versuche es mit einem schärferen, besser beleuchteten Screenshot und größerer lesbarer Schrift. Vermeide viele Anfragen direkt hintereinander.
Usage and PremiumNutzung und Premium
Premium includes unlimited text roasts and 30 image analyses per user per UTC calendar month. Uploaded chat-profile screenshots count toward the image-analysis allowance.Premium umfasst unbegrenzte Text-Roasts und 30 Bildanalysen pro Nutzer und UTC-Kalendermonat. Hochgeladene Chat-Profil-Screenshots zählen zum Kontingent für Bildanalysen.
Free use includes 3 initial ROASTS, plus up to 3 share BONUS ROASTS. The app shows the current allowance and any applicable limits.Die kostenlose Nutzung umfasst 3 anfängliche ROASTS sowie bis zu 3 BONUS ROASTS fürs Teilen. Die App zeigt das aktuelle Kontingent und geltende Limits an.
Purchases and accountKäufe und Account
If Premium is missing after purchase, use Restore Purchases in the app and confirm that you are signed in with the Apple Account used for the purchase. Apple handles billing, refunds and payment details.Wenn Premium nach einem Kauf fehlt, verwende „Käufe wiederherstellen“ in der App und prüfe, ob du mit dem Apple Account des Kaufs angemeldet bist. Apple verwaltet Abrechnung, Rückerstattungen und Zahlungsdaten.